QFD质量功能展开培训

QFD质量功能展开培训

QFD培训费用：企业上门培训RMB6000元/天，共2天

QFD培训对象：产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理。

联系人：李小姐 （13817262650）

电话：021-64196861 64191739 64191739

E-mail：training@shsaixue.com

QFD培训介绍：本课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中，通过实例和众多工具的应用，透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,最终交付给顾客满意的产品.
    企业如何解读顾客需求，并将顾客需求转化成产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求，QFD是很好的方法和工具；
    当企业的产品问题与顾客需求偏离时，需运用QFD方法寻找原因，寻求对策；
    企业需提升产品、研发队伍的专业化能力，QFD可作为产品、研发队伍的必修课程，并作为基本方法工具。

QFD应用时机：
    1) 顾客有抱怨或投诉
    2) 过多的救火作业，例如重新设计，大幅度修改方案
    3) 部门间沟通欠佳，问题常发生在灰色界面地带
    4) 无适当合理的资源分配
    5) 业务过程中缺乏明确且合理的作业指导文件
    6) 潜在的客户与市场有待开发
    7) 需要持续改善
    8) 市场占有率下降

QFD培训特色：
    1、培训+实践的实施模式。把实践教学法引入到培训过程中来，结合实际工作中的问题，运用QFD联系所学知识进行实战演习：立项-分析-解决的实践培训模式。
    2、注重能力培养。通过完成演习项目的过程，从而磨练团队合作能力、QFD技术方法的应用能力和提高受训人员的质量改进能力。
    3、提高质量意识。提高员工的工作质量意识和产品质量意识，并融入日常工作中。

质量功能展开培训大纲
第一天：9:00~17:00
确定客户关注的重要性
   质量与质量功能的展开
   QFD的概念及功效
   质量屋的构成
   QFD─客户的需求转换。
   质量功能展开的体系
   QFD的八大步骤、QFD的工作模式、QFD的重点管理
客户需求的转换
   客户需求的确定、客户分析、优先方案的 分析、交互矩阵/QFD品质屋。
   左墙——顾客需求及其重要程度；
   天花板——工程措施（设计要求或质量特性）；
   房间——关系矩阵；
   地板——工程措施的指标及其重要程度；
   屋顶——相关矩阵；
   右墙——市场竞争力评估矩阵；
   地下室——技术竞争能力评估矩阵。
质量功能完全展开的要点
   质量展开
   技术展开
   次系统零件质量表展开
QFD成功的要素
   让客户决定问题
   好的QFD设计团队来自不同客户群的客户
   收集客户数据的资源
   把数据转换成信息的方法
   客户反馈表

第二天：9:00~17:00
QFD步骤
   从顾客需求到产品特性
   从产品特性到部件特性
   从部件特性到过程特性
   从过程特性到生产特性
质量功能展开表制作
   目标陈述及重要性分值
   竞争性评估及实现要求的方式
   预期目标
   技术评估与困难分析
   可能性因素
   绝对数计算
   相对数计算
产品其他阶段的质量屋展开
   概念设计QFD1
   详细设计QFD2
   工艺设计QFD3
   生产控制QFD4
QFD实务应用
   结合实际案例分组练习、QFD练习点评、QFD最佳实践案例分享、QFD融入企业流程指导。案例分析及实施疑难探讨
   QFD测试
   QFD-Q&A

培训讲师介绍：汪老师
【现 任】 上海赛学企业管理有限公司 资深顾问师
【学 历】 上海工业大学 机械制造专业
【经 历】 五羊咨询公司 高级顾问/培训师
     大霸电子 ISO9000推动室经理
     富弘微电机 工程部经理
     超霸电器公司 品保部副理
     香港德昌微电机公司 品保部主管
     化工部自动化研究所 机械设计工程师
【资 格】 高级工程师
     中国标准化协会 理事
     中国进出口质量认证中心 专家委员会委员
     ISO14001&ISO9001注册主任审核员/咨询师
【专 长】
  TQM、QCC、QFD、SPC、CIP、DOE、FMEA、MSA、APQP、PPAP、GD&T、ISO9000、TS16949、OHSAS18000、QC080000、ISO14000、EHS、ISO22716等。
【典型客户】
  裕克施乐、特雷卡电缆、宝德强科技、爱普生、台光电子材料、相信制动系统、世誉产品标识、爱科空调、康特普达电子、同亨科技、爱威电子、杰森医药保健包装、卓德电子、普尔思无线通讯产品、铟泰科技、元素六金刚石、沃特节水产品、海尔曼太通电器配件、迪砂机械、中材科技、飞利普消费电子、住友电工光器件、辐基斯玻璃钢、优特半导体 、信邦电子、贝卡尔特新材料、上海思考电子、东芝电梯、耐克森康华电线电缆、科圣特电池、阿美德格电机、板硝子电子、司普斯金属制品、东盛电子玩具、祥裕电子、德胜电子、大胜卫生用品、善美药物研发中心、建晖塑钢门窗、裕安大同电器厂、利男居食品、龙宝重型纸包装、爱申科技发展、宁波永泰橡胶、捷荣电子、东莞培红玩具、温州顶丰家具、上海祥麟电光、上海嘉捷精密铸造、莱阳润肤祥油封、青岛天湾电机、协晟金属制品、上海香研精细化工、慕尔翰防腐服务、上海仓部电子、露凡西化妆品、上海振华造漆厂、山东威明汽车产品、上海京扬紧固件、仁仁电机、上海鸿立电子、矢野电子等数百家企业。
【讲师风格】
  汪老师拥有十余年研究设计经验和十五年外资企业品管工作经验及八年咨询和培训经验,具有渊博的专业知识和丰富的企业工作经验；推崇“简单与实用”相结合的咨询与培训理念；为数百家企业提供过专业咨询辅导与培训课程服务，积累了丰富的实务案例，能将高深的管理理念与企业的实际相结合,为企业提供卓有成效的咨询与辅导；培训课程设计与培训过程系统性强,逻辑思维严密,善于运用通俗易懂的语言对培训内容进行解析,借用大量详实的案例剖析课程精髓,分享众多成功经验, 让每位学员都能有所得并为所用。
【授课形式】
  知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

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