绩效管理实务案例高级研修班

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● 课程特色

课程围绕企业关注的重点和面临的难点问题，通过大量案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对绩效管理基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程进行清晰、透彻的讲解与讨论，为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理提升方案。

● 课程大纲

1 、重新认识绩效管理的作用

◇ 什么样的企业才能叫做有活力？

◇ 人力资源管理系统平台

◇ 绩效管理在企业价值链中的作用

◇ 战略、组织、文化的内涵

◇ 从绩效管理的三个发展阶段来看绩效管理的战略作用

◇ 绩效管理中的基本概念：人事考核？绩效考核？绩效管理？关键绩效指标？

◇ 《执行》这本书解决不了中国企业的执行问题

◇ 绩效管理不是考核而是管理循环

◇ 绩效管理成功的关键因素

案例：微软公司的绩效管理内涵

案例： GE “活力曲线”

2 、绩效管理中的角色扮演

◇ 老板重视绩效管理的关键事件

◇ 人力资源部在绩效管理中的职责定位——“指标辞典”你该作吗？

◇ 各级管理者在绩效管理中的角色与职责——绩效管理实施的主体

3 、绩效目标体系建立中的疑难问题

◇ 目标如何层层分解？

案例分析：某地产公司年度 KPI 指标分解过程

某合资公司年度 KPI 指标分解过程

讨论：这两家公司谁的分解流程更合理，我们应该怎么作？

◇ 衡量标准与权重的确定

案例：某 IT 公司确定衡量标准与权重的研讨

◇ 什么样的指标才叫“量化”的

案例：某百货公司的量化指标实例

4 、考核的问题

◇ 争论：人力资源管理是以职位为核心还是以能力为核心？

◇ 能力怎么考？

“争论，企业是选对人重要还是培养人重要？”

案例：如何建立素质模型，以及素质模型在绩效方面的应用

管理能力的配对比较法

◇ 行为怎么考？

案例：如何制作行为评价量表，行为锚定法的设计

◇ 反向考核如何应用？

案例：“不良事故数据库”

5 、绩效管理与薪酬

◇ 究竟什么叫激励？

◇ 企业究竟要搞几种评价？

◇ 脱钩还是挂钩

演练：计算绩效工资

6 、绩效改进辅导与绩效面谈

◇ 绩效改进辅导的三步曲

◇ 绩效辅导与沟通的基本方法

◇ 360 度的误区与应用

演练：管理者如何把握辅导绩效面谈的过程

● 讲师简介

楚天 人力资源管理咨询专家，高级培训师，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于绩效管理、组织变革、战略性人力资源管理、薪酬福利、执行、精细化管理、企业文化、人力资源的规划招聘、培训发展等体系的开发和设计。并先后在《深圳特区报》、《职业生涯设计》等多家权威媒体上发表人力资源管理的研究论文。

楚老师曾负责主持多个大型咨询项目，并针对中国企业管理现状特别开发设计“咨询式培训”系统解决方案，为上百家国内企业提供个性化的内部专场培训，受到广泛好评。

接受楚老师辅导企业有：湖南电信、湖北电信、青海网通、中兴通讯、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳市水务集团、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司、金碟软件、华润（深圳）、康佳集团、歌力斯服装、亿置实业、中国海外集团、中海石油深圳公司、科威信机电设备、深圳松本先天下公司等。

授课特色：

- 能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训；

- 专业理论底蕴深厚，深入浅出，旁征博引；

- 企业案例丰富，且多为国内企业的实际咨询案例，切合中国企业实际情况；

- 专业性、技术性与操作性和实用性结合，形象生动、引人入胜；

- 系统思考，战略、组织、文化与人力资源融会贯通。